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A Controladoria Geral do Município de Porto Velho (CGM) deu início nesta semana às inspeções nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e demais unidades de saúde da capital. A ação, que visa verificar a qualidade dos serviços prestados à população, faz parte da missão constitucional da CGM de auxiliar na gestão pública municipal.
As inspeções estão sendo realizadas por equipe especializada da CGM, composta por técnicos. A equipe verificará diversos aspectos das unidades, como:
Infraestrutura: condições físicas do prédio, equipamentos, materiais médico-hospitalares e medicamentos;
Atendimento: tempo de espera, acolhimento dos pacientes, humanização do atendimento e qualificação dos profissionais;
Gestão: organização dos processos administrativos, cumprimento das normas sanitárias, gestão de pessoal.
A CGM ressalta que a ação não tem caráter punitivo, mas sim preventivo e educativo. O objetivo é identificar possíveis falhas e recomendar medidas para a melhoria dos serviços prestados à população.
Importância da ação
A ação da CGM é de grande importância para garantir a qualidade dos serviços prestados à população. As inspeções contribuem para:
Melhorar a qualidade do atendimento: a identificação de falhas e a recomendação de medidas para a correção dos problemas contribuem para a melhoria da qualidade do atendimento prestado à população;
Aumentar a eficiência da gestão: a CGM pode auxiliar na identificação de pontos de ineficiência na gestão das unidades de saúde e recomendar medidas para a otimização dos recursos;
Promover a transparência: a divulgação dos resultados das inspeções contribui para a transparência da gestão pública e para o controle social.
A CGM se coloca à disposição da população para receber denúncias e sugestões sobre os serviços prestados nas unidades de saúde de Porto Velho.
As denúncias podem ser feitas pelo telefone (69) 3901-6146 ou pelo site da CGM: https://cgm.portovelho.ro.gov.br/
Controladoria Geral do Município de Porto Velho
Endereço: Av. Carlos Gomes, Nº 2776 - São Cristóvão, Porto Velho - RO, 76804-202
Telefone: (69) 3901-6146 - Gabinete da Controladoria Geral do Município.
